Zdalne wsparcie

Proszę wprowadzić kod sesji i kliknąć przycisk Połącz, aby uzyskać zdalne wsparcie dla zarządzanych urządzeń głośnomówiących.

4592522020_1
Proszę wprowadzić kod sesji i kliknąć Połącz

Instrukcje

  1. Po naciśnięciu przycisku Połącz, zostanie pobrana niewielka aplikacja, którą proszę sprawdzić w folderze pobierania na komputerze.

  2. Proszę otworzyć aplikację, postępować zgodnie z instrukcjami i kliknąć „tak” w przypadku wyświetlenia monitu bezpieczeństwa.

W przypadku użytkowników MAC proszę zastosować dodatkowe ustawienia:

Proszę przejść do Preferencji systemowych > Bezpieczeństwo i prywatność > Prywatność > (Dostępność) i (Nagrywanie ekranu)

Proszę włączyć ISL_AlwaysOn_Monitor w zakładkach Dostępność i Nagrywanie ekranu, jak pokazano poniżej.

instrukcje zdalnego wsparcia 1
instrukcje zdalnego wsparcia 2